Aide et informations

Vousvolez.fr est un comparateur de prix pour des vols pas chers. Nous vous aidons à trouver et comparer les prix de toutes les agences de voyages et compagnies aériennes vendant des billets. Avec nous, vous regardez simultanément dans tous les endroits. Nous vous donnons ensuite l'opportunité de choisir avec qui vous souhaitez acheter votre voyage. Vousvolez.fr ne vend pas de billets mais vous aide le meilleur prix et voyage.

En tant qu'utilisateur de Vousvolez.fr, vous pouvez rapidement et simplement trouver le meilleur et moins cher voyage vers la destination que vous cherchez. Nous vous aidons également à chercher des voyages plus complexes qui comprennent de nombreux changements ou font escale à des aéroports particuliers. En outre, grâce à notre fonction unique vous pouvez chercher jusqu'à 15 voyage simultanément avec notre Calendrier de prix, ou utiliser les alertes sur les dates auxquels vous voulez voyager.

Vousvolez.fr est un produit de Flightmate AB de Suède. En suède, Svenska Resenätverket opère Flygresor.se depuis 2007, de loin le plus grand et le plus populaire comparateur de prix pour les billets pas chers. Notre ambition est d'être votre choix local même en dehors de la Suède. Nous nous efforçons d'être le comparateur de billets d'avions le plus amicale et sociale du monde. Pour nous le plus important est votre expérience et que vous puissez trouver le meilleur prix et voyage. Vous devriez également avoir la possibilité de partager votre expérience et les voyages que vous trouvez. Nous nous efforçons constamment de progresser, de développer de nouvelles fonctionnalités, et de devenir le meilleur pour les voyages de l'endroit où vous vous trouvez. Voyager est quelque chose de social et positif. Notre objectif est que la réservation fonctionne également de la même façon.

La barre de recherche Vousvolez.fr vous permet de rechercher et comparer facilement les prix d'aller simples comme d'aller-retour.

Vousvolez.fr compare les prix de toutes les agences de voyage populaires. Ces agences, à leur tour, fournissent les billets de plus de 900 compagnies aériennes à travers le monde, dont une centaine sont low costs. Grace à Vousvolez.fr regardant le prix de toutes les agences de voyages principales, Vousvolez.fr vous trouvera les options les meilleurs et les moins chers pour votre voyage.

Vousvolez.fr trie toujours les résultats par le meilleur prix par défaut. Evidemment, le visiteur peut changer le tri. Par exemple, pour afficher le vol au temps de vol le plus court, ou pour trier par le résultat le plus pertinent, ce qui signifie que vous voyez les meilleurs temps de trajet au meilleur prix en premier.

En plus de pouvoir changer le tri, il est possible de filtrer les résultats non désirés. Vous pouvez filtrer les prix élevés, les temps de changement trop long, les escales dans les aéroports non désirés ou les vols incluant un changement d'aéroports. On peut aussi filtrer par méthode de paiement, agence de voyages et compagnie aérienne.

Un conseil, si vous êtes amenés à voler loin et trouver des voyages au temps de trajet très long, est de trier par temps de trajet puis d'utiliser le filtre de prix pour retirer les billets trop chers. Ainsi il est facile de trouver des billets ayant un bon compromis entre un temps de trajet court et un prix bas.

Vousvolez.fr fournit plusieurs outils permettant de trouver les vols les moins chers. Par exemple, le Calendrier de prix, très utile pour les personnes pouvant être flexible sur leurs dates de départ et de retour, qui permet de se faire une idée des changement de prix entre différentes dates.

Le Chasseur de prix rend possible de chercher facilement parmi les prix et les voyages trouvés par les autres voyageurs. Ceci vous permet de chercher des billets pas chers sur une période de temps plus longue/grande, quand vous ne connaissez pas vos dates de voyages exactes.

Attendez-vous que les prix des billets baissent pour une destination précise ? Laissez Vousvolez.fr vous aider en mettant en place un outil de suivi des prix qui vous envoie des notifications automatiques par mail quand le prix du billet pour la destination de votre choix passe sous un prix limite indiqué.

Comment le calcule des émissions de CO₂ fonctionne

La possibilité de trier les vols par leur impact écologique a été développé par Vousvolez.fr avec la KTH et l’Université de Stockholm. Un calcul mathématique montre les différents voyages en fonction de différents facteurs. Vousolez.fr s’est tourné vers KTH et la communauté scientifique pour développer ce modèle. Nous espérons que dans le futur plus de gens souhaitent contribuer avec leurs données et recherches afin d’affiner et améliorer la modèle. Ceci afin de rendre le service que nous fournissons le meilleur possible afin que vous puissiez prendre en compte le changement climatique dans vos critères lors de vos recherches de vols. Nous avons réalisé avec joie que ce ne sont pas forcement les vols les plus chères qui ont l’impact écologique le plus faible. En fait, dans le nombreux cas c’est le contraire. Donc ceux qui veulent voyager pour pas chère peuvent aussi limiter leur impact sur le climat. Tout ce que vous avez besoin de savoir est quel vol parmi les alternatives les moins chères vous allez choisir.

Quels paramètres sont pris en compte dans le calcul

• Consommation d’essence au départ, au sol, lors de la phase d’ascension, durant le vol en altitude et à l’atterissage.
• Distance parcourue (estimation de la distance de vol réel, pas juste en ligne droite)
• Si les avions sont équipés de sharklets ou winglets au bout des ailes
• Prise en compte de la formation de nuages lors de vol en haute altitude
• Configuration des sièges par la compagnie sur l’avion concerné pour le trajet indiquée
• Taux d’occupation de la compagnie aérienne
• Facteur de conversion de dioxyde de carbone pour calculer le montant de CO₂ par kg d’essence aviation.

L’impact de la qualité des données

Il arrive, lors de la collecte de données, que les compagnies aériennes, les agences de voyage ou d’autres acteurs ne fournissent pas suffisamment de données de bonnes qualités. Par conséquent une estimation est alors faite en fonction du trajet et de la compagnie aérienne concernée. Les différents acteurs s’améliorent pour fournir des données primaires, en temps réel, ce qui entraine une augmentation de la précision des estimations.

Après l’analyse de large ensemble de données sur les trajets réels des avions, le type des avions et les configurations utilisées sur chaque trajet, il existe des valeurs estimés, proches de la valeur réel, qui sont utilisés quand, au moment où l’utilisateur réalise une recherche, les données sont manquantes.

Conclusions générales

Moins d’escales, des avions modernes et de nombreux passagers par vol permet un impact climatique par avion plus faible. Par conséquent les compagnies possédant des flottes modernes et des configurations permettant plus de sièges par avion aident à avoir des émissions faibles. Mais même des vols avec des compagnies utilisant des avions âgés peuvent générer moins de pollution par la configuration de l’avion accueillant plus de passagers ou en suivant une route direct. Les conditions sont très complexes et le modèle doit être utilisé pour prendre en compte les différents options de voyage, la compagnie, l’avion et le vol réel, afin de choisir la meilleur option pour votre voyage. Pour cela, il est important qu’un utilisateur ne tire par de conclusions hâtives et tend à penser qu’une compagnie est meilleur que les autres dans tout les cas. Il vaut mieux se fier au calcul du modèle et prendre en compte ses estimations dans la liste des résultats.

Bon voyage !

Vous pouvez télécharger l’étude complète (thèse de Master) de KTH et de l’université de Stockholm pour plus d’information. Un article présentant la thèse a été publié dans Sustainable Environment Research en 2019. Vous pouvez lire l'article ici.

Compensation carbone

Notre partenaire de Compensation carbone est Go Climate Neutral.

What do I do if I haven't received a booking confirmation?

Vousvolez.fr is a search engine and does not have access to any booking systems. The booking confirmation is sent by the travel agency you purchased the trip from. If you haven't received a booking confirmation, it could be due to several reasons — the most common is that you entered the wrong email address when booking on the travel agency's website. You can then contact the travel agency directly where you purchased your flight and ask them to resend it.

If you don't know which travel agency you bought your ticket from, you can check with your bank to see which travel agency you paid. Another trick is to check the browser history on the computer or mobile phone where you made the purchase, where you may be able to see which travel agency's website you visited.

Contact information for active travel agencies on Vousvolez.fr can be found here: https://www.flygresor.se/information?view=contactOta

What do I do if I've lost my confirmation email?

Vousvolez.fr is a search engine and does not have access to any booking systems. To get a new confirmation email you need to contact the travel agency you purchased the trip from.

Pourquoi utiliserait-on Vousvolez.fr ?

Il y a beaucoup de compagnies aériennes et d'agences de voyages qui prétendent vendre les billets les moins chers. En cherchant sur Vousvolez.fr, on peut rapidement et simplement déterminer qui est vraiment le moins cher.

Voilà 5 bonnes raisons de rechercher son billet sur Vousvolez.fr:

• Vousvolez.fr inclut les principales agences de voyages sur internet et compagnies aériennes dans le comparateur de prix, et ainsi fournit les meilleurs prix et billets pour votre recherche.
• $domain possède différents filtres vous permettant rapidement et facilement de trier et filtrer les vols les plus avantageux.
• $domain affiche des astuces quand les autres voyageurs trouvent les billets les moins chers, ce qui vous indique sur quelles périodes il est le moins cher de voyager.
• $domain possède un calendrier des prix pour les 300 destinations les plus populaires affichant les prix les moins chers mois par mois.
• $domain possède un Calendrier des prix qui permet de connaître les prix, à plus ou moins 3 jours de la date de recherche, de sorte que l'on peut facilement et rapidement voir s'il y a des voyages moins chers à une proche échéance.
• Price Hunter – shows the cheapest tickets other travellers have found and gives an indication of which period is cheapest to travel to different destinations.
• Price Alert – enter your desired maximum price and receive an email when your trip drops in price.

Comment trouve-t-on les billets d'avion les moins chers ?

Vousvolez.fr dispose de plusieurs outils, tels que le Calendrier des prix et le Casseur de prix, pour aider ses visiteurs à trouver les billets d'avion les moins chers.

What is the price shown in the results list?

The price shown is the lowest possible price and in many cases only applies when choosing a specific payment method. The travel agency selling the trip may list this price as discounted. Usually, but not always, the payment method that gives the lowest price is direct payment via internet banking. In all cases the discounted payment method is available to the majority of consumers. Keep in mind that flight prices change quickly: search results are perishable and if you don't buy the trip immediately the price may have changed by your next search.

Who is it that sells the ticket?

Vousvolez.fr does not sell tickets, but is a search engine that collects search results from many different travel agencies. A travel agency is the company you buy the ticket from: it can be a travel bureau or an airline. A travel bureau is a company that acts as an intermediary for the sale of trips.

How does it work when I buy a ticket?

Payment. You can pay for your ticket in several different ways. Most commonly, payment must be made directly at the time of booking. Some payment methods are discounted with certain travel agencies, others are not. One advantage of paying by credit card is that you can turn to the credit card company with any complaints to request a chargeback. Even if you use a debit card it may be possible to make a chargeback — this depends on the terms of the agreement you have with your bank. Read the fine print! Read more here: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/kortreklamation/

Confirmation. When you buy a ticket you immediately receive a confirmation email after making the booking, containing the booking code and order number.

Travel documents. When the ticket has been issued (ticketed), a new email is sent to you, often called travel documents or e-ticket. There you can see not only the booking code and order number but also the ticket number. It is only when you receive this email that the ticket truly exists, and from this point the airline is responsible for ensuring your trip actually takes place. If the airline chooses to cancel or change the trip you will receive notification from the travel agency, and any rebooking is done via the travel agency where you purchased your ticket.

What are the legal terms when I've booked a flight ticket?

When you buy a ticket directly from an airline you enter into an agreement with the airline that takes effect immediately upon purchase. When you buy a ticket via a travel bureau you enter into two agreements: one with the travel bureau regarding the purchase, and one with the airline regarding the actual flight. The agreement with the travel bureau is entered into immediately when you pay the travel bureau. The agreement with the airline is entered into when the ticket is issued and you receive your ticket number.

How do I check my ticket online?

The easiest way to check your ticket online is to log in with the airline using your booking code and last name or email address. Regardless of whether you purchased your ticket directly from the airline or through a travel bureau, you can view the ticket there.

What do booking code, order number, ticket number etc. mean?

Different travel agencies and airlines may use different terms for the numbers/codes associated with your booking and ticket. Here we have gathered the most common terms that are good to know.

Order number — also called order number — you receive this immediately after making your booking; it refers to the code your purchase has been assigned in the travel agency's system and which you may need to provide when contacting the travel agency.

Booking code — also called booking number, booking reference, confirmation number, airline reference — this code is usually 5–6 characters with a mix of numbers and letters and can be used to check the ticket online and to check in at the airport.

Ticket number — also called ticket number, document number — this is the actual travel document, i.e. your flight ticket.

How do I get a refund if my trip is cancelled?

Vousvolez.fr does not sell trips and therefore cannot help with questions about cancelled flights or refunds. Contact the travel agency you purchased the ticket from first and request a refund. If needed, you can then contact the airline directly. If you paid by credit card, and in some cases debit card, you can contact your bank to see if it is possible to make a chargeback, read more here: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/kortreklamation/

Puis-je appeler quelqu'un et me faire aider pour réserver un vol ?

Vousvolez.fr est un service sur Internet où l'on peut chercher soi-même le vol le moins cher. Les prix proviennent des compagnies aériennes/agences de voyages en ligne les plus importantes et les moins chères et ils sont valables lorsqu'on effectue la réservation soi-même auprès de la compagnie aérienne/agence de voyages concernée. Toutefois, si l'on a besoin d'une assistance téléphonique, certaines de ces agences de voyages en ligne proposent un numéro de téléphone que l'on peut appeler pour se faire aider, mais en général, les prix sont alors différents que ceux affichés sur Vousvolez.fr

Est-il possible de voir l'agence vers laquelle je suis redirigé avant de cliquer sur "Choisir" ?

A gauche du bouton, "Choisir" vous pourrez voir quelle agence offre le voyage.

Que se passe-t-il quand je clique sur "Choisir" ?

Quand vous cliquer sur "Choisir", vous quittez $domain et êtes redirigés vers l'agence vendant le billet.

Why does the travel agency's site show a different flight time than the one I clicked on?

The trip you clicked on may have sold out and the travel agency is offering alternative trips. Always check the date, times and other information on the travel agency's site before completing the booking.

Puis-je rechercher un vol avec une date de retour ouverte ?

Vousvolez.fr propose seulement un service de recherche de vols quand on connaît la date de l'aller et du retour. Si on veut réserver un autre voyage, il faut contacter une agence de voyages ou une compagnie aérienne directement pour obtenir un billet correspondant à ce que l'on souhaite.

Combien de bagages puis-je emmener ?

Vousvolez.fr ne vend pas de voyages, mais est un site de comparaison des prix qui aide le visiteur à trouver la compagnie aérienne/l'agence de voyages en ligne la moins chère. Pour toute question concernant le voyage et la réservation, vous devez contacter l'agence de voyages ou la compagnie aérienne auprès de laquelle vous effectuez/avez effectué la réservation. Les règles varient en fonction de la compagnie aérienne, du billet d'avion et de la destination.

J'ai trouvé un billet pas cher hier mais il ne semble plus disponible. Le prix va-t-il revenir ?

Vousvolez.fr est un comparateur de prix qui affiche les prix de différentes compagnies et agences. Vousvolez.fr ne vend pas de voyage, Vousvolez.fr ne fixe pas de prix. Dans ce cas, Vousvolez.fr ne peut pas influencer les prix affichés par le comparateur de prix. Quand vous trouvez un prix de billet pas cher, il faut vous dépêcher de réserver si vous voulez vous assurer d'obtenir ce billet pas cher.

Pourquoi est-il plus cher de réserver deux billets qu'un seul ?

La compagnie aérienne utilise un système comprenant différentes classes de prix/réservations, où le prix augmente au fur et à mesure que les sièges se vendent. S'il n'y a par exemple qu'un seul siège de disponible dans une catégorie de prix inférieure (X) lorsqu'on essaye de réserver deux sièges, la plupart des compagnies aériennes réservent alors les deux sièges dans la classe de réservation la plus chère (Y). Il peut donc être avantageux d'acheter les deux billets séparément (X + Y) au lieu de les acheter ensemble, mais dans ce cas-là, on prend aussi le risque qu'un problème survienne ou qu'on ne soit pas assis ensemble. Chez certaines compagnies aériennes ou agences de voyages, un message d'erreur peut apparaître lorsqu'on essaye d'effectuer une réservation et que les sièges se trouvent dans différentes classes de réservation.

Pourquoi le prix ne correspond pas quand je clique vers une agence de voyages ?

Quand vous cherchez sur Vousvolez.fr, celui ci fait une recherche en temps réel chez les agences de voyages et les compagnies aériennes qui à leur tour vérifient la disponibilité sur plusieurs GDS. C'est un système avancé et compliqué avec des milliards de voyages et les prix sont en constante évolution et des erreurs peuvent donc arrivées mais toutes les parties travaillent pour les minimiser.

Pourquoi un voyage est disponible sur Vousvolez.fr mais est épuisé chez toutes les agences de voyages ?

La plupart des compagnies aériennes vendent leur billets d'avion à travers les systèmes nommés : GDS (Amadeus, Sabre ou Worldspan). Les agences de voyages ont des accords avec un ou plusieurs GDS et vendent les voyages qui sont disponibles à partir de GDS. Si un voyage se retrouve épuisé sur un GDS, alors ca voyage se retrouve en rupture de stock chez toutes les agences utilisant ce GDS. Dans certains cas, il est possible qu'une personne ait réservé un billet mais ne l'ait pas encore payé. Si le paiement n'est pas fait dans les temps, le billet peut être de nouveau disponible. Sinon, vous devez trouver une alternative de voyage.

When I click on a Last Minute trip I get to a more expensive ticket, why?

The Last Minute page provides the opportunity to find extremely cheap remaining seats and trips. The prices show trips that have recently been available to book. If they are no longer available when you click on the trip, they have unfortunately sold out at that price. To search for cheap trips in other ways we recommend our Price Calendar, Price Pusher and Price Hunter features.

Comment puis-je modifier la date de mon vol ?

La plupart des billets d'avion à bas coût ne sont pas annulables ou modifiables. La condition pour acheter un billet d'avion est de connaître à l'avance la date à laquelle on souhaite voyager et cette date ne peut pas être modifiée par la suite. Si l'on a acheté un voyage que l'on doit le modifier, on peut contacter l'agence de voyages en ligne ou la compagnie aérienne auprès de laquelle on a effectué la réservation afin de vérifier s'il est éventuellement possible de trouver une solution. Si on sait par avance qu'on a besoin d'un billet d&'avion modifiable, il faut acheter un billet "flex", plus cher, directement auprès de la compagnie aérienne.

Comment puis-je annuler mon vol ?

La plupart des billets d'avion à bas coût ne sont pas annulables ni modifiables. Si l'on a acheté un voyage que l'on ne peut pas effectuer, on peut alors contacter l'agence de voyages en ligne ou la compagnie aérienne auprès de laquelle on a effectué la réservation afin de vérifier s'il est éventuellement possible de trouver une solution. Si on sait par avance qu'on a besoin d'un billet d'avion annulable, il faut acheter un billet "flex", plus cher, directement auprès de la compagnie aérienne.

Est-ce que je vais recevoir un billet d'avion papier ?

Les billets papiers sont presque totalement abandonnés. Presque toutes les compagnies aériennes sont passées au billet électronique, ce qui signifie que les informations des voyageurs sont stockées dans les bases de données des compagnies et il vous suffit de présenter votre passeport à l'enregistrement pour recevoir la carte d'embarquement nécessaire pour le vol. De plus en plus de compagnie offrent également l'enregistrement électronique à l'aéroport, sur ordinateur ou sur téléphone. Toutes les agences de voyages et les compagnies aériennes sur internet envoient une confirmation de réservation quand vous avez réalisé la réservation. Si vous n'avez pas reçu cette confirmation, vérifier qu'elle ne soit pas dans le filtre spam.

Puis-je contrôler que ma réservation est bien effectuée ?

La plupart des agences de voyages en ligne et des compagnies aériennes régulières réservent leurs billets par l'intermédiaire de divers systèmes de réservation centralisés, aussi appelés GDS (Amadeus, Sabre ou Worldspan). En fonction du GDS utilisé pour la réservation, il est possible de vérifier sa réservation sur différents sites:

Est ce que je peux faire confiance aux agences de voyages qui se trouve dans le comparateur de prix de Vousvolez.fr ?

Vousvolez.fr ne comprend que les agences de voyages les plus grandes, connues et réputées qui ont été sur le marché pendant au moins 12 mois. Vousvolez.fr est à l'écoute du marché et des agences participantes pour éviter aux visiteurs d'être affectés par des acteurs frauduleux.

Quels sont les limites d'âges pour les billets enfants/jeunes ?

Sur Vousvolez.fr vous pouvez effectuer une recherche de billets pour des tarifs enfants, dans la limite d'âge de 11 ans, mais cette limite peut varier en fonction des compagnies aériennes. Pour des réservations particulières comme pour des jeunes ou des retraités, vous pouvez réservez directement sur le site d'agences de voyages.

Can I book a ticket for a minor travelling alone?

Regarding minors travelling alone or with someone other than their guardians, we recommend checking directly with the airline and the country's embassy for what applies. The rules can differ both between airlines and countries, and they can change quickly. Some airlines or countries require a certificate from the guardians, some airlines do not accept unaccompanied children at all. The airline may also offer assistance for unaccompanied children, which must then be booked in advance. Here we have gathered some links that may be helpful:

Swedish embassy website: https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-för-svenska-medborgare/spanien/vanliga-frågor-om-utlandet/vilka-resehandligar-gäller-för-minderåriga/

Swedish Consumer Agency: https://www.hallakonsument.se/fragor-och-svar/1952585/behovs-foraldramedgivande-vid-resa-med-minderariga-barn

Peut-on choisir l'assistance en option ?

Contacter l'agence de voyage avec laquelle vous avez réservé pour savoir si l'assistance est disponible.

Puis-je emmener mon chien dans l'avion ?

$domain ne vend pas de voyages, mais est un site de comparaison des prix qui aide le visiteur à trouver la compagnie aérienne/l'agence de voyages en ligne la moins chère. Vous devez contacter directement l'agence de voyages ou la compagnie aérienne pour obtenir des informations sur les règles en vigueur pour les voyages avec animaux. Les règles varient en fonction de la compagnie aérienne et de la destination.

What does it mean that you can buy climate compensation?

When you fly, emissions are generated, but by climate compensating your trip you purchase an emissions reduction elsewhere that corresponds to what the flight generates. This means you donate money to projects aimed at reducing carbon dioxide emissions. All information about our climate work can be found here: https://www.flygresor.se/klimatkompensera-flyget/

Are departure and arrival times shown in local time?

Yes, departure and arrival times are shown in local time. This means that the time shown for departure is the current time at the departure airport, and the time shown for arrival is the current time at the arrival airport (destination).

Can I book for another person?

Yes, you can book a ticket for another person — just make sure to carefully fill in the correct personal details for the person who will be flying. Changing personal details afterwards can be complicated and costly. Also keep in mind that all information about the trip and any changes will be sent to the email address provided in the booking.

What should I keep in mind regarding safety situation, covid and visas?

We recommend searching for information on swedenabroad.se regarding the safety situation, entry rules and any requirements related to covid-19. Travellers can download the app UD Resklar with advice and travel information about countries around the world from Sweden's embassies.

Nous essayons de conserver la liste internationale des aéroports à jour. Cherchiez vous un aéroport n'y figurant pas? Veuillez nous envoyez s'il vous plaît le code IATA et/ou le nom de l'aéroport manquant pour que nous puissions le traiter dans les plus brefs délais.

* L'un des champs suivants est obligatoire

Veuillez noter que Vousvolez.fr ne vend PAS de voyages et, par conséquent, ne peut PAS répondre aux questions concernant les réservations ! C'est l'AGENCE DE VOYAGES ou la COMPAGNIE AÉRIENNE auprès de laquelle vous avez effectué la réservation que vous devez contacter pour toute question concernant votre réservation !

We also want to warn about fraudulent phone calls where individuals claim to be calling from Vousvolez.fr regarding bookings. Please note that Vousvolez.fr has no visibility into bookings and we never contact users by phone in relation to booking matters.

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Sujets

• Introduction
• Les données personnelles que nous collectons
• Ce que nous faisons avec vos données personnelles
• Partage de vos données personnelles
• Fournisseurs tiers
• Vos droits
• Protection des donnés
• Coordonnées

Introduction

Ce site Internet est exploité par Flightmate AB, enregistrée sous le n° 556694-7247, (« nous », « nous-mêmes » ou « notre »). Nous prenons la sécurité des données et l'adhésion à la législation sur la protection des données très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et divulguons toutes les données personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez ce site Internet, que vous soyez un nouveau membre de notre service ou un utilisateur de longue date, veuillez prendre le temps de connaître nos pratiques - et contactez-nous si vous avez des questions.

Les données personnelles que nous collectons

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Nous ne traitons aucune « catégorie spéciale de données personnelles ».

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Pour pouvoir traiter vos données personnelles, les législations applicables en matière de protection des données nous obligent à disposer d'une « base légale » pour chacune de nos finalités afin de traiter vos données personnelles. Pour cette raison, nous avons rédigé le tableau ci-dessous pour indiquer notre base légale pour chacun de nos objectifs.

Ce que nous faisons (nos objectifs avec le traitement de vos données personnelles)	Notre base légale	Temps de stockage
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1. que le transfert est nécessaire pour l'exécution du contrat avec vous ;
2. que le transfert sera basé sur les clauses standard de protection des données pour le transfert de données personnelles vers des pays hors de l'UE / EEE adoptées par la Commission européenne (une copie de ces clauses standard de protection des données peut être trouvée sur le lien http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/); et
3. l'UE-États-Unis. Privacy Shield, où le transfert est effectué aux États-Unis et le destinataire est dûment certifié.

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5. Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles (ou d'avoir vos données personnelles directement transmises à un autre contrôleur des données) dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine de notre part.
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Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

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Notre site Internet utilise également le pixel Facebook qui recueille des données agrégées anonymes nous aidant à optimiser les achats d'annonces sur les différentes plates-formes de Facebook (y compris Instagram). Facebook recueille un identifiant d'utilisateur qui lui permettra de mettre en évidence si un utilisateur a visité un site avec le pixel Facebook. En tant qu'annonceurs, nous ne pouvons cependant jamais identifier le comportement d'un utilisateur spécifique. Facebook et ses plates-formes associées se trouvent dans un écosystème publicitaire fermé où leurs utilisateurs peuvent réglementer s'ils consentent aux annonceurs utilisant les données collectées sur leurs sites Internet pour acheter des publicités sur Facebook. Pour voir et modifier vos paramètres de publicité sur Facebook, utilisez ce lien.

En outre, notre site utilise des scripts de suivi des conversions et des cookies de Microsoft Bing Tripadvisor et TvSquared (vous pouvez voir leurs politiques de confidentialité en suivant les liens). Tous ces services collectent des données statistiques agrégées qui nous aident à optimiser les achats de publicités. En tant qu'annonceurs, nous ne pouvons pas identifier un seul utilisateur utilisant ces données. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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Dernière mise à jour: 2018-05-24